问。 有人通过评论/私人消息向我发送垃圾邮件

A. 请通过用户个人资料页面上的按钮 或通过评论中的按钮举报垃圾内容发送者。

问。 我在 xHamster 上看到了我受版权保护的内容，如何将其删除？

A. 请通过我们的联系我们/单一联系点选择'报告违反我们规则的行为'选项，然后选择'版权侵犯/DMCA通知和删除'选项与我们联系。请参阅https://xhamster.com/info/dmca以获得更多信息。

问。 我在 xHamster 上看到我上传的电影，如何删除？

A. 请通过我们的联系我们/单一联系点选择'报告违反我们规则的行为'选项，然后选择'版权侵权/DMCA通知和删除'选项与我们联系。请参阅https://xhamster.com/info/dmca以获得更多信息。

问。 我在 xHamster 上看到非法内容（强奸、动物园、cp），如何删除？

A. 请通过我们的联系我们/单一联系点选择'报告违反我们的规则的行为'选项与我们联系。

问。 Does xHamster have an app and how do I install it?

A. 我们有适用于安卓和iOS设备的应用程序。请使用以下链接查看说明。

问。 如何查看评论以及我的个人资料页面上的评论计数器指示什么？

A. 评论计数器显示您在xHamster页面（视频、用户个人资料等）上留下的评论数。要查看其他用户在您的个人资料页面、照片或视频上留下的评论，请转到通知>> (铃铛图标) > 并在右侧标记评论。

问。 如何找回密码？

A. 使用https://xhamster.com/password-recovery找回您的密码。

问。 我对 xHamster.com 有一个令人兴奋的想法，我该如何与您分享？

A. 我们乐意聆听所有创意/创新想法。请通过我们的联系我们/单一联系点选择'其他'选项，然后选择'反馈/其他查询'选项与我们联系。

问。 xHamster 是免费的吗？

A. 是的，xHamster.com 是一个免费的电子管网站。

问。 什么是收藏夹？

A. 通过单击收藏夹，视频和照片会自动保存和存储，供您将来轻松访问。

问。 朋友的图标显示退休是什么意思？

A. 这意味着该用户已关闭他/她的帐户。 （有一个选项可以恢复帐户。）

问。 排名是如何计算的？

A. 基于评论数量的排名，具体如下所示：
0-50 新手
51-150 情人
151-500 专家
501-1000 爱经上师
1001-2000 色情明星
2001-5000 主流明星
5001-8000 王子/公主
8001-15000 国王/王后
15001-25000 xHamster传奇
25000+ 您将能够在您的个人资料页面上自定义您的排名

如果您的等级尚未更新，请耐心等待大约12个小时。

问。 我可以下载视频吗？

A. 不，您不能从 xHamster 下载视频

问。 我最喜欢的视频已被删除。为什么？

A. 由于滥用和/或其他原因，它已被上传者或版主删除。

问。 如何阻止用户向我发送消息和评论？

A. 您必须在他/她的个人资料页面上按阻止用户按钮（挂锁）或从消息右上角的下拉菜单中选择阻止用户。

问。 如何取消阻止用户？

A. 请使用以下链接。

问。 允许的最大好友数量是多少？

A. 无限。

问。 如何删除我的帐户？

A. 登录您的帐户，然后转到编辑并单击'禁用帐户"。然后，您可以单击'停用帐户'或"删除帐户'并输入您的密码。然后，您只需单击'停用帐户'即可。根据我们的隐私政策（https://xhamster.com/info/privacy），您也有权删除您的帐户以及我们存储的有关您的所有信息。为此，请通过我们的联系我们/单一联系点选择'隐私/GDPR请求'选项，然后选择'请求删除个人信息并关闭帐户'选项与我们联系。

问。 如何通过直播在xHamster明星页面上亮相？

A. 您想出现在xHamster和xHamsterLive的明星页面上吗？您想让您的直播被推广给数百万忠实用户吗？

如果是这样，我们有个好消息告诉你！我们已经让您能够利用您的色情明星身份直接向潜在粉丝和新观众进行推广。

所有在两个平台上都已验证账户的明星都会在xHamsterLive上直播时出现在xHamster的色情明星页面上。

在xHamster上拥有活跃帐户和已认证星级 — 为了获得这一地位，我们认为'色情明星'一词一般是指成人娱乐行业的专业模特和表演者。通常，这些表演者会与其他明星一起出现在制作精良且专业的内容中。

在xHamsterLive上进行直播 — 如果您尚未设置直播，请使用创作者控制面板中的工具激活您在xHamsterLive上的状态，或直接联系我们的合作伙伴 pornstar@stripchat.com！

如果您想获得验证，请随时通过我们的联系我们/单一联系点与我们联系，选择'内容创建者'选项，然后选择'色情明星页面验证'选项。填写所需信息以进行验证。所需信息包括xHamster上的色情明星页面和您的xHamster创作者个人资料。

一旦我们获得所需的信息，您的直播链接将发布到www.xHamster.com/Stars页面和我们合作伙伴的页面www.xHamsterLive.com/girls/Stars。

问。 我不能对视频/照片/博客/等发表评论。怎么了？

A. 您需要验证您的电子邮件地址才能发表评论。要验证，请点击此链接：https://xhamster.com/account_settings.php?tab=email。

问。 Spam sanctions

A. Moderators can issue warnings regarding spamming, at their discretion. First warning results in blocking the user's ability to comment, send private messages, and create blog posts for one week. If a spamming incident is detected after the first warning, the user will be blocked for 30 days. If a spamming incident is detected after the 30-day block, the user's ability to comment, send private messages, and create blog posts will be permanently disabled. Notwithstanding the above, we reserve the right to ban spammers permanently without providing any prior notice.

问。 如何观看视频？

A. 我们建议您使用最新版本的互联网浏览器。请检查您是否安装了任何广告拦截程序或扩展程序，因为这些程序或扩展程序可能会阻止我们的视频播放器。尝试清除您的Cookie和缓存，如果这些措施均没有帮助的话，请通过我们的联系我们/单一联系点选择'技术'选项与我们联系。我们建议您的问题描述以'视频播放器问题'为开头，以便我们更好地提供帮助。

问。 如何在我的 iPhone/黑莓/其他移动设备上观看 xHamster？

A. 请查看我们的移动版本：https://m.xhamster.com。

问。 电影在我看的时候一直在缓冲。怎么了？

A. 这可能是由于您的互联网连接速度或我们这边的服务器过载造成的。我们一直在努力保持服务器的运行速度。如果问题仍然存在，请通过我们的联系我们/单一联系点选择'技术'选项与我们联系。

问。 我无法登录。怎么了？

A. 您的帐户可能已被关闭（在这种情况下，您的帐户页面上会显示'不活跃'的状态）或者您已禁用cookie，而要登录我们的网站，您必须启用cookie。在这种情况下，您需要在浏览器中启用cookie。也可能是您输错了密码。您可以在此处恢复密码：https://xhamster.com/password-recovery

问。 如何启用 cookie？

A. 请参阅我们的 Cookie 政策 - https://xhamster.com/info/cookie-policy 和本文：https://www.google.com/cookies.html 以获取更多信息。

问。 我没有声音。我该如何解决？

A. 请检查声音图标以查看声音是否静音。如果不是这个问题，请通过我们的联系我们/单一联系点选择'技术'选项与我们联系。

问。 如何将图片添加到我的个人资料的'关于我'部分？

A. 只有经过验证的会员才可以上传照片和视频。您可以通过在此处（https://xhamster.com/creator-signup）提交文件，将您的帐户转换为创作者或制片人帐户，并验证您自己和您的内容。

问。 如何从收藏夹中删除视频？

A. 如果您确定要从收藏夹中删除选定项目的话，请转到收藏夹，单击视频缩略图上的垃圾桶图标，然后单击删除。

问。 如何从收藏夹中删除图片？

A. 选择一个图库或一张照片，然后单击'垃圾桶'图标，如果确定要从收藏夹中删除选定的项目的话，请单击'删除"。

问。 如何添加头像？

A. 在个人资料编辑页面单击上传主照片，然后单击上传照片或拍照，然后单击保存按钮。单击个人资料页面左上角的个人资料图片亦可完成相同操作。

问。 What are the rules for my profile avatar and creator landing page?

A. In addition to our general content guidelines, there are specific rules for your profile and landing page avatar. Your avatar must clearly show you (the creator) and/or your verified co-performers. We must be able to confirm who is in the image. The following are not allowed:
- Advertisements
- Irrelevant or unclear images
- AI-generated images
- Face swaps
- Copyrighted content without proper rights
- QR codes
- Phone numbers

If your content doesn't include your face, make sure you've already published content that verifies your identity and submitted a verification video

问。 How can I upload photos to xHamster?

A. Currently, photo and video uploads are available for Verified Members only.
You can convert your account into a Creator's/Producer's account and verify yourself and your content by submitting your documents here: https://xhamster.com/creator

问。 我想证明我是一个真实的人，并在我的个人资料中获得社区用户的印章，但不想露脸。

A. 您可以选择在上传阶段隐藏您的介绍，使其私密且仅对 xHamster 员工可见。在这种情况下，它不会显示在您的个人资料中。